Hanwha Life Việt Nam công bố chiến lược 2026: Đẩy mạnh AI, nâng chuẩn tư vấn và hướng tới tăng trưởng bền vững

Trong bối cảnh ngành bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc mạnh mẽ với yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ, minh bạch thông tin và ứng dụng công nghệ, Hanwha Life Việt Nam đã chính thức công bố chiến lược kinh doanh năm 2026 với nhiều định hướng trọng tâm nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, phát triển đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp và đẩy mạnh chuyển đổi số.

Thông tin được đưa ra tại chuỗi hội nghị kinh doanh chiến lược 2026 mang chủ đề “Vững tầm thịnh vượng”, diễn ra từ ngày 20 đến 22/5 tại TP HCM với sự tham gia của ban lãnh đạo cùng hàng nghìn thành viên trong hệ thống kinh doanh trên toàn quốc.

Sự kiện không chỉ là dịp tổng kết những thành quả đạt được trong năm qua mà còn đánh dấu bước chuyển mình mới của Hanwha Life Việt Nam trong hành trình hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, lấy khách hàng làm trung tâm và công nghệ làm động lực tăng trưởng.

Theo đại diện Hanwha Life Việt Nam, chủ đề “Vững tầm thịnh vượng” phản ánh rõ triết lý phát triển của doanh nghiệp trong giai đoạn mới. Thay vì chạy theo tăng trưởng ngắn hạn, công ty lựa chọn xây dựng nền tảng phát triển dài hạn dựa trên bốn yếu tố cốt lõi gồm con người, công nghệ, chất lượng kinh doanh và năng lực tài chính.

Trong bối cảnh thị trường bảo hiểm đang đối mặt với nhiều thay đổi về hành vi khách hàng, yêu cầu pháp lý cũng như sự cạnh tranh ngày càng lớn, Hanwha Life xác định việc nâng cao chất lượng tư vấn và xây dựng niềm tin là yếu tố quan trọng để duy trì sự phát triển ổn định.

Đại diện doanh nghiệp cho biết, chiến lược năm 2026 sẽ tập trung vào việc mở rộng mạng lưới phân phối song song với nâng cao chất lượng tuyển dụng. Mục tiêu không chỉ là gia tăng số lượng tư vấn viên mà còn xây dựng đội ngũ có chuyên môn sâu, đạo đức nghề nghiệp và khả năng đồng hành lâu dài cùng khách hàng.

Song song đó, công ty tiếp tục phát triển lực lượng kinh doanh nòng cốt và đội ngũ kế thừa nhằm đảm bảo tính bền vững trong vận hành hệ thống.

Một trong những định hướng quan trọng được Hanwha Life Việt Nam nhấn mạnh tại hội nghị là nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn tài chính.

Theo doanh nghiệp, thị trường bảo hiểm hiện nay không còn đơn thuần là bán sản phẩm mà đã chuyển sang cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện cho khách hàng. Điều này đòi hỏi đội ngũ tư vấn viên phải có kiến thức chuyên sâu về tài chính cá nhân, quản lý rủi ro và hoạch định tương lai.

Do đó, Hanwha Life sẽ tiếp tục đầu tư mạnh cho các chương trình đào tạo, huấn luyện kỹ năng và nâng cao năng lực chuyên môn. Các tiêu chuẩn về kỷ luật, tính tuân thủ và đạo đức nghề nghiệp cũng được đặt lên hàng đầu nhằm xây dựng hình ảnh đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, minh bạch và đáng tin cậy.

Chuỗi hội nghị năm nay còn dành riêng các chương trình huấn luyện kinh doanh chuyên sâu, tạo cơ hội để các quản lý và tư vấn viên cập nhật xu hướng mới của ngành bảo hiểm, đồng thời nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng trong môi trường số.

Một trong những điểm nhấn đáng chú ý tại hội nghị là chiến lược đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động kinh doanh.

Đầu tháng 5 vừa qua, Hanwha Life Việt Nam đã giới thiệu ứng dụng H-Planner dành cho đội ngũ tư vấn tài chính. Đây được xem là một trong những bước đi tiên phong của doanh nghiệp bảo hiểm tại Việt Nam trong việc đưa AI vào quy trình tư vấn khách hàng.

Theo giới thiệu, H-Planner hoạt động như một trợ lý cá nhân thông minh, hỗ trợ tư vấn viên trong việc xây dựng kế hoạch tài chính, quản lý dữ liệu khách hàng và nâng cao hiệu quả tư vấn.

Ứng dụng cho phép trực quan hóa các thông tin tài chính thông qua hệ thống biểu đồ và mô hình mô phỏng, giúp khách hàng dễ dàng hình dung các kịch bản tài chính khác nhau giữa việc có và không có giải pháp bảo hiểm.

Nhờ đó, quá trình tư vấn trở nên sinh động, minh bạch và dễ hiểu hơn, góp phần gia tăng sự tin tưởng cũng như trải nghiệm của khách hàng.

Theo các chuyên gia trong ngành, AI đang dần trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp bảo hiểm nâng cao hiệu suất hoạt động, tối ưu quy trình và cá nhân hóa dịch vụ. Việc Hanwha Life đầu tư sớm vào công nghệ được xem là bước chuẩn bị cho giai đoạn cạnh tranh mới của thị trường bảo hiểm nhân thọ.

Bên cạnh chuyển đổi số, Hanwha Life Việt Nam cũng xác định phát triển hệ sinh thái sản phẩm là một trong những trụ cột quan trọng của chiến lược tăng trưởng.

Từ giữa năm 2025 đến nay, doanh nghiệp liên tục giới thiệu nhiều giải pháp bảo hiểm mới nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trong từng giai đoạn cuộc sống.

Các sản phẩm nổi bật bao gồm bảo hiểm liên kết chung “Đồng hành vững bước”, bảo hiểm liên kết đơn vị “Đồng hành sống thỏa chất”, sản phẩm bảo hiểm 100 bệnh hiểm nghèo và bảo hiểm đồng hành trước rủi ro do tai nạn.

Đặc biệt, sản phẩm “Đồng hành thịnh vượng” ra mắt gần đây nhận được nhiều sự quan tâm khi kết hợp yếu tố bảo vệ và tích lũy tài chính. Với thời gian đóng phí chỉ 5 năm nhưng quyền lợi bảo vệ kéo dài đến 80 tuổi, sản phẩm hướng đến nhóm khách hàng mong muốn xây dựng nền tảng tài chính dài hạn cho bản thân và gia đình.

Theo đại diện doanh nghiệp, việc đa dạng hóa sản phẩm giúp Hanwha Life đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng phong phú của thị trường, đồng thời tạo ra nhiều lựa chọn phù hợp với từng nhóm khách hàng.

Những định hướng phát triển mới của Hanwha Life Việt Nam được xây dựng trên nền tảng tài chính vững mạnh.

Kết thúc năm 2025, tổng tài sản của doanh nghiệp đạt hơn 22.847 tỷ đồng, tăng gần 11% so với năm trước. Doanh thu từ hoạt động tài chính đạt hơn 1.420 tỷ đồng, tăng khoảng 13%.

Đáng chú ý, lợi nhuận trước thuế đạt hơn 606 tỷ đồng, đánh dấu năm thứ bảy liên tiếp công ty duy trì hoạt động kinh doanh có lãi trong bối cảnh thị trường bảo hiểm còn nhiều thách thức.

Trong năm 2025, Hanwha Life Việt Nam đã chi gần 3.000 tỷ đồng cho hoạt động bồi thường và chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng, tăng 7% so với năm trước.

Bên cạnh đó, biên khả năng thanh toán của công ty đạt 433%, cao gấp hơn bốn lần mức tối thiểu theo quy định của pháp luật. Đây là chỉ số quan trọng phản ánh khả năng đảm bảo các nghĩa vụ tài chính đối với khách hàng trong dài hạn.

Sau gần 18 năm hoạt động tại Việt Nam, Hanwha Life đang từng bước khẳng định vị thế bằng chiến lược phát triển cân bằng giữa tăng trưởng kinh doanh, năng lực tài chính và giá trị khách hàng.

Trong giai đoạn tới, doanh nghiệp cho biết sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ, nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn, mở rộng hệ sinh thái sản phẩm và hoàn thiện trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số.

Với chiến lược “Vững tầm thịnh vượng”, Hanwha Life Việt Nam kỳ vọng không chỉ tạo ra những giải pháp bảo vệ tài chính hiệu quả mà còn đồng hành cùng khách hàng trong việc xây dựng nền tảng cuộc sống ổn định, an tâm và thịnh vượng bền vững cho tương lai.